取引所の本人確認をスムーズに進めるために準備しておきたいこと

取引所のアカウントを作ると、ほとんどの場合、本人確認の手続きが求められます。手順そのものは難しくありませんが、写真がぼやけていたり、入力した氏名の表記が書類と違っていたりすると、差し戻されて何度もやり直すことになります。複数の取引所を使う場合、同じ作業を何回も繰り返すため、準備を整えておく効果はさらに大きくなります。取引所ごとに受け付ける書類や画面の流れは異なり、時期によって変わることもあるため、最終的には各取引所の公式ヘルプセンターの案内に従うことが前提です。そのうえで、どの取引所にも共通する準備のポイントを、この記事で順番に確認していきましょう。準備に少し時間をかけるだけで、手続き全体はずっと早く終わります。

使う書類を決めて状態を確認する

本人確認に使う書類を一つ決め、その書類が各取引所で受け付けられているかを公式の案内で確かめます。運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど、選択肢がある場合は、氏名や住所の表記が最も分かりやすいものを選ぶとよいでしょう。有効期限が近い書類は、あとで再提出を求められる可能性があるので避けたほうが無難です。表面の傷や汚れで文字が読みにくくなっていないかも、撮影の前に確認しておきます。

入力内容を書類と完全に一致させる

差し戻しの原因で特に多いのが、入力内容と書類の記載の食い違いです。氏名の漢字や、ローマ字入力を求められた場合のつづりは、書類に書かれている通りに入力しましょう。生年月日の入力形式も、取引所によって年月日の順番が異なることがあるので注意が必要です。住所は、住所確認書類を求められた場合にその書類の記載と一致するように入力します。引っ越したばかりの場合は、書類の住所変更を済ませてから手続きを始めると安心です。

書類の撮影と顔認証のコツ

書類は、暗い色の平らな場所に置き、自然光の入る明るい部屋で撮影すると、反射やぼやけを防げます。フラッシュは光が反射しやすいので使わないほうがよいでしょう。四隅がすべて写っていて、指で文字が隠れていないことを確認します。顔認証では、帽子やサングラスを外し、画面の指示に合わせて落ち着いて顔を動かします。撮影は必ず自分の端末で行い、手続きを代行すると持ちかける人物に書類の画像を送ってはいけません。

差し戻されたときの対応

本人確認が通らなかった場合は、表示された理由をまずしっかり読みましょう。画像の品質なのか、入力内容の食い違いなのか、書類の種類なのかによって、直すべき点が変わります。同じ写真を何度も送り直しても結果は変わらないことがほとんどです。理由が分かりにくいときは、アプリ内のサポートや公式ヘルプセンターから問い合わせ、提出した内容を具体的に伝えます。やり取りの日時や問い合わせ番号を記録しておくと、取引所が複数あっても混乱せずに済みます。

リスク範囲: Japan Crypto Guide

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シナリオ確認

• 本人確認に使う書類を一つに決め、各取引所の公式案内で受け付けられる書類かどうかを確かめる。
• 氏名、生年月日、住所は書類の記載とまったく同じ表記で入力し、送信前にもう一度見直しておく。
• 書類は自然光の入る明るい場所で、四隅が写るように反射のない状態で撮影するように心がけておく。
• 差し戻されたら表示された理由を読み、その点を直してから公式の窓口を通じて再提出するようにする。